قوانین و مقررات سایکوآنلاین
به پلتفرم سایکوآنلاین خوش آمدید. استفاده شما از وب‌سایت، اپلیکیشن و کلیه خدمات ما به منزله آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط تمام موارد مندرج در این سند است. این قوانین به منظور شفاف‌سازی و حفظ حقوق کاربران و پلتفرم تدوین شده است.
۱. تعاریف
- پلتفرم: منظور از پلتفرم، وب‌سایت و اپلیکیشن سایکوآنلاین است.
- کاربر: هر شخصی که از خدمات رایگان یا پولی پلتفرم استفاده می‌کند.
- مراجع: کاربری که از خدمات نوبت‌دهی آنلاین یا تست‌های روانشناسی برای خود استفاده می‌کند.
- متخصص: روانشناس، روانپزشک، یا مشاوری که از طریق پلتفرم خدمات ارائه می‌دهد یا پنل‌های تست را خریداری می‌کند.
- کاربر سازمانی: کلینیک‌ها، شرکت‌ها یا سازمان‌هایی که پنل‌های تست روانشناسی را به صورت عمده خریداری می‌کنند.
۲. شرایط عمومی استفاده
کلیه فعالیت‌های سایکوآنلاین در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
۳. خدمات پلتفرم
الف) نوبت‌دهی اینترنتی
- سایکوآنلاین تنها یک بستر برای تسهیل ارتباط میان «مراجع» و «متخصص» است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای جلسات مشاوره، تشخیص، یا فرآیند درمان ندارد. مسئولیت کامل جلسه بر عهده متخصص مربوطه است.
- اطلاعات هویتی و مدارک متخصصین در زمان ثبت‌نام در سایت بررسی می‌شود، اما انتخاب نهایی متخصص بر عهده مراجع است.
- قوانین لغو نوبت: مراجع می‌تواند تا ۲۴ ساعت قبل از زمان مقرر، نوبت خود را لغو کرده و وجه پرداختی را به طور کامل بازپس گیرد. در صورت لغو نوبت در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه، ۵۰٪ از مبلغ جلسه به عنوان جریمه کسر خواهد شد.
ب) پنل‌های تست روانشناسی (ویژه متخصصان و سازمان‌ها)
- این پنل‌ها ابزارهای کمکی هستند و مسئولیت کامل «تفسیر نتایج»، «تشخیص» و استفاده از اطلاعات آن در فرآیند درمان بر عهده «متخصص» یا «کاربر سازمانی» است.
- سایکوآنلاین صحت عملکرد فنی آزمون‌ها را تضمین می‌کند، اما مسئولیتی در قبال نحوه پاسخگویی کاربران نهایی یا تحلیل متخصص از نتایج ندارد.
- هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، و فروش تست‌ها بدون مجوز کتبی از سایکوآنلاین ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
ج) فروش اپلیکیشن
- پس از خرید اپلیکیشن، کاربر یک مجوز (لایسنس) محدود، غیر انحصاری و غیر قابل انتقال برای استفاده شخصی دریافت می‌کند.
- کاربر مجاز به مهندسی معکوس، کپی‌برداری از کدها، یا هرگونه تلاش برای دسترسی به سورس‌کد اپلیکیشن نمی‌باشد.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
سایکوآنلاین خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه کاربران می‌داند. اطلاعات کاربران جز در موارد قانونی و با دستور مراجع قضایی، در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت. جزئیات کامل در بخش «سیاست حفظ حریم خصوصی» شرح داده شده است.
۵. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در پلتفرم، از جمله متون، لوگوها، آزمون‌ها، کدهای نرم‌افزاری و طراحی‌های گرافیکی، جزو اموال سایکوآنلاین محسوب شده و حق نشر و استفاده از آن‌ها منحصراً متعلق به این پلتفرم است.
سلب مسئولیت مهم: خدمات سایکوآنلاین، به ویژه تست‌های روانشناسی، جایگزین تشخیص یا درمان حضوری توسط متخصص نیست. در موارد اورژانسی یا بحرانی، لطفاً فوراً با مراکز درمانی یا اورژانس اجتماعی تماس بگیرید.
۶. تغییرات در قوانین
سایکوآنلاین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از لحظه انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده کاربر از خدمات به منزله پذیرش این تغییرات است.
در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به پشتیبانی، می‌توانید از طریق شماره زیر با ما در تماس باشید: